Ces dernières années, le terme « leadership transformationnel » a fait beaucoup parler de lui. Dans l’ère numérique actuelle, les organisations de tous les secteurs connaissent des changements rapides.
Les leaders transformationnels savent encourager, inspirer et motiver leurs employés. Ils les aident à adopter des comportements qui créent des changements significatifs. Chaque type de leader stimule la prise de défis et développe ses équipes à sa manière, et chaque style inspire des résultats différents.
Frances Hesselbein et Paul M. Cohen, dans leur livre « Leader to Leader » (1999, p. 263), affirment que les organisations qui prennent le temps d’enseigner le leadership ont une longueur d’avance sur la concurrence.
Dans cet article, nous approfondirons le style de leadership transformationnel. Nous verrons également comment l’appliquer concrètement dans votre entreprise.
Qu’est-ce que le leadership transformationnel ?
Le leadership transformationnel est un style de leadership. Les leaders transformationnels inspirent et motivent les employés pour bâtir une culture de travail créative. Dans la théorie du leadership transformationnel, les leaders aident à transformer avec succès les employés. Ils préparent les employés à répondre à toute incertitude par l’innovation et le courage.
Les leaders transformationnels croient en l’agilité. Ils transforment leurs processus de travail de temps en temps pour croître et façonner leur avenir.
Aujourd’hui, nous assistons en permanence à des changements et à des imprévus, qu’il s’agisse de la transformation numérique ou de l’évolution des tendances du marché mondial. Selon un rapport de MarketsandMarkets, la taille du marché mondial de la transformation numérique devait passer de 469,8 milliards de dollars en 2020 à 1 009,8 milliards de dollars d’ici 2025, soit un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 16,5 % sur la période.
Les principaux moteurs de cette croissance sont les appareils mobiles, les applications et l’adoption croissante des services cloud. Face à cette imprévisibilité, les dirigeants peinent à adopter un style de leadership durable.
Les leaders transformationnels sont visionnaires et agiles. Ils ont le don de comprendre les besoins et l’incertitude de l’avenir.
Comprenons-le mieux à partir de quelques exemples concrets.
Exemples de leaders transformationnels
Le leadership transformationnel ne se manifeste parfois qu’une ou deux fois dans une vie. Voici quelques exemples de leaders transformationnels célèbres qui ont marqué leur époque.
| Leader | Rôle | Ce qui en fait un leader transformationnel |
|---|---|---|
| Steve Jobs | Cofondateur d’Apple | Créatif, passionné et visionnaire ; a placé l’innovation au cœur de tout |
| Nelson Mandela | Ancien président de l’Afrique du Sud | Charisme, inspiration et stimulation intellectuelle au service d’une cause |
| Jeff Bezos | Fondateur d’Amazon | Obsession du client et vision à grande échelle |
| John D. Rockefeller | Magnat de l’industrie pétrolière | A consolidé et transformé toute une industrie, pionnier de la philanthropie |
| Reed Hastings | Cofondateur de Netflix | Une culture d’autonomie totale plutôt que de microgestion |
Steve Jobs, le cofondateur d’Apple, était un leader transformationnel dans le vrai sens du terme. Il était créatif, passionné et visionnaire. Jobs a encouragé ses collègues à comprendre le besoin d’innovation. Il a adopté des perspectives à long terme et larges pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
C’était un visionnaire qui a toujours inspiré ses partisans, ses intervenants et ses clients avec une vision claire. Cela l’a aidé à créer quelque chose de différent des autres, à être créatif et à créer des tendances.
Nelson Rolihlahla Mandela était un révolutionnaire anti-apartheid sud-africain, homme d’État et philanthrope. Il a été président de l’Afrique du Sud de 1994 à 1999.
Nelson Mandela était un leader transformationnel. Il a motivé ses partisans à réaliser des réalisations exceptionnelles. Nelson Mandela a utilisé le charisme, l’inspiration, l’attention individualisée et la stimulation intellectuelle pour motiver.
Jeffrey Preston Bezos est un magnat américain des affaires, propriétaire de médias et investisseur. Bezos est le fondateur et président exécutif d’Amazon. Bezos a toujours compris qu’une entreprise prospère consiste à se concentrer sur le client.
Il offre des visions de ce que le plus grand détaillant en ligne du monde deviendrait et comment il pourrait être livré. Il croit en l’établissement d’objectifs à court terme pour réaliser des choses à plus grande échelle.
John D. Rockefeller est l’un des industriels les plus influents des XIXe et XXe siècles. Il a sans aucun doute été un leader transformationnel. Son investissement dans le kérosène a mis fin à la dépendance du pays à l’égard de la chasse à la baleine. Il a consolidé et transformé l’industrie pétrolière et gazière naissante des États-Unis.
Rockefeller était également un employeur prospère. Il était reconnu pour sa philanthropie en matière de responsabilité sociale des entreprises.
Wilmot Reed Hastings Jr. est cofondateur, président et codirecteur général de Netflix. Netflix a commencé comme un service de vente par correspondance de DVD et est maintenant un service de divertissement par abonnement de plusieurs milliards de dollars.
Hastings a révolutionné les habitudes de visionnement de millions de personnes dans le monde. Mais sa réalisation la plus remarquable est son style de gestion. Plutôt que la microgestion, l’entreprise se concentre sur l’autonomie totale des travailleurs. L’entreprise permet aux employés une indépendance sans précédent en échange de produits leaders sur le marché et de générations déterminantes.
Modèle de leadership transformationnel
Le concept de leadership transformationnel est né avec James V. Downton en 1973. L’idée a ensuite été élargie par James MacGregor Burns en 1978. En 1985, le chercheur Bernard M. Bass a approfondi le concept en y ajoutant des moyens de mesurer le succès du leadership transformationnel.
Le modèle de leadership transformationnel encourage les leaders à faire preuve de :
- l’authenticité ;
- de solides capacités de leadership ;
- la capacité d’inspirer les employés à suivre.
Le leadership transformationnel se mesure à l’aide du questionnaire de leadership multifactoriel (Multifactor Leadership Questionnaire, MLQ). Le MLQ est un sondage qui identifie différentes caractéristiques de leadership. Fondé sur des exemples concrets, il sert de base à la formation en leadership.
Le MLQ a par la suite été élaboré en fonction d’une version à jour du sondage, le MLQ5X. La version actuelle du MLQ5X comprend 36 éléments répartis en neuf échelles, dont quatre mesures pour chaque échelle. John Antonakis et ses collègues ont vérifié la fiabilité du MLQ5X.
Quelles sont les quatre composantes du leadership transformationnel ?
Les leaders transformationnels ne commencent pas par nier le monde qui les entoure. Ils décrivent plutôt un avenir qu’ils aimeraient créer. - Seth Godin.
Pour devenir un meilleur leader transformationnel, il faut comprendre les quatre éléments qui sous-tendent ce style de leadership — souvent appelés les « 4 I ».
| Composante | En quoi elle consiste |
|---|---|
| Influence idéalisée | Le leader agit en modèle : il fait passer les besoins des autres avant les siens et incarne des valeurs morales fortes |
| Considération individualisée | Le leader écoute, accompagne et tient compte du bien-être et du développement de chaque employé |
| Stimulation intellectuelle | Le leader encourage l’innovation, la pensée créative et la résolution de problèmes par une communication ouverte |
| Motivation inspirante | Le leader inspire par sa vision, son enthousiasme, son honnêteté et son intégrité |
Les quatre éléments du leadership transformationnel sont :
1. Influence idéalisée
L’influence idéalisée engendre un comportement de leadership. Elle aide les adeptes à les considérer comme des modèles.
- Les leaders transformationnels sont idéalisés quand ils sont attentionnés envers les autres. Ils sont également idéalisés quand ils gardent les besoins des autres au-dessus de leurs intérêts.
- Ces leaders développent une vision commune avec les membres de leur équipe. Ils se concentrent sur le travail d’équipe, en établissant des niveaux plus élevés de comportements moraux et éthiques.
- Ils influencent les membres de l’équipe en leur inculquant des valeurs et une éthique de travail rigoureuse.
- Les leaders transformationnels comprennent les conséquences morales des décisions prises.
2. Considération individualisée
La considération individualisée consiste à comprendre les besoins des employés. Ces leaders sont attentifs aux actions des employés et les guident en les écoutant.
- Les leaders transformationnels peuvent être attentionnés en faisant preuve de plus de compassion envers leurs employés. Ils peuvent établir de solides relations interpersonnelles avec eux.
- Ces leaders tiennent compte du bien-être des employés.
- Ils encadrent les employés dans leur développement professionnel et personnel.
3. Stimulation intellectuelle
La stimulation intellectuelle, dans ce style de leadership, consiste à encourager l’innovation. Elle passe aussi par la pensée créative et les compétences en résolution de problèmes.
- Les leaders transformationnels croient au partage de toute l’information avec leurs employés. Ils croient au leadership transparent.
- Ils communiquent ouvertement pour générer plus d’idées et construire une pensée analytique. Les communications ouvertes aident l’organisation à obtenir plus de points de vue pendant la prise de décisions.
4. Motivation inspirante
- Les leaders transformationnels inspirent les employés. Ils les motivent aussi grâce à d’excellentes aptitudes de communication, d’honnêteté et d’intégrité.
- Ils donnent l’exemple et se concentrent sur l’autre personne et sur la tâche à accomplir.
- Ces dirigeants sont confiants et optimistes quant à l’avenir. Ils parlent avec enthousiasme à leurs employés.
- Les leaders transformationnels tissent des liens avec tout le monde et partagent leur vision.
Les 5 caractéristiques les plus importantes d’un leader transformationnel
| # | Caractéristique | En bref |
|---|---|---|
| 1 | Relations interpersonnelles | Écoute, communication claire et feedback efficace |
| 2 | Créativité et innovation | Cherche des solutions originales et crée un environnement inclusif |
| 3 | Adaptabilité | Pense vite, s’ajuste au changement et garde son sang-froid en crise |
| 4 | Curiosité | Reste en quête de nouvelles idées et de meilleures opportunités |
| 5 | Prise de risque | Ose des paris calculés et croit en ses décisions |
1. Relations interpersonnelles
- Les leaders transformationnels ont de solides aptitudes interpersonnelles.
- Ces leaders ont de solides aptitudes à communiquer. Ils ont la bonne attitude lorsqu’ils discutent avec les gens.
- Ils écoutent les gens et donnent un feedback efficace.
- Les leaders transformationnels posent des questions pertinentes et fournissent également les solutions nécessaires.
- Ils sont souvent excentriques et puisent de l’énergie dans leur personnalité.
- Ces dirigeants ne portent pas de jugement. Ils sont conscients de l’environnement, qui se reflète dans leur comportement et leurs actions.
2. Créativité et innovation
- Les leaders transformationnels créent et sortent des sentiers battus.
- Ils recherchent toujours des solutions créatives et des idées novatrices.
- Ces dirigeants créent un environnement inclusif et positif.
- Les leaders transformationnels croient que les ressources humaines sont un atout. Pour ces leaders, les ressources humaines sont une source collective de créativité. Les ressources humaines aident tout le monde à innover et à se transformer.
- Ils croient en une culture qui permet à tous de discuter et de partager leurs points de vue.
3. Adaptabilité
- Les leaders transformationnels sont des penseurs agiles et rapides.
- Ils s’adaptent rapidement aux scénarios changeants. Ces dirigeants prennent des mesures immédiates pour apporter la stabilité.
- Les leaders transformationnels ont le don d’envisager l’avenir incertain. Ils expérimentent pour bâtir un lieu de travail durable.
- La façon dont on réagit en temps de crise en dit long sur eux. Ils peuvent résister à l’instabilité et à l’imprévisibilité que le monde des affaires apporte.
- Les leaders transformationnels prospèrent dans des situations défavorables et créent de nouvelles possibilités en étant positifs.
- Ces leaders croient au leadership stratégique. Ils permettent aux bonnes stratégies de s’adapter à divers changements.
4. Curiosité
- La curiosité est un trait qui est si crucial pour tout leader. La curiosité crée un esprit intelligent et un exutoire pour d’immenses possibilités.
- Les grands leaders sont toujours curieux. Ils embauchent des esprits brillants qui pourraient répondre aux besoins de l’organisation. Les employés engagés à juste titre peuvent apporter des solutions pratiques à un problème donné.
- Ces dirigeants sont toujours à la recherche de meilleures opportunités. Ils surveillent les tendances actuelles pour aller de l’avant.
5. Preneurs de risques
- Le chemin de la transformation comporte de nombreux obstacles et incertitudes. Les grandes idées ne se concrétisent pas toutes.
- Les grands leaders sont ceux qui sont prêts à prendre une chance et à croire en leurs décisions.
- Ces dirigeants comprennent les risques calculés dans chaque décision d’affaires.
Importance du leadership transformationnel dans les affaires
La mise en œuvre du leadership transformationnel produit de nombreux résultats positifs. Elle est bénéfique non seulement sur le lieu de travail, mais aussi dans d’autres situations. Les quatre composantes du leadership transformationnel sont associées à des émotions positives au travail.
Les quatre composantes sont également associées à une plus grande satisfaction au travail et à une meilleure efficacité des employés. La stimulation intellectuelle et la motivation inspirante apportent des émotions positives telles que l’enthousiasme et le bonheur.
Un leader transformationnel inspire les gens et respecte leurs propres intérêts. Par conséquent, il est essentiel d’aligner les équipes de l’organisation sur le leadership transformationnel. Cela mènera à une plus grande satisfaction au travail, au moral des employés et à la motivation.
Vous pouvez également regarder la vidéo TED de l’entrepreneure Lesley Hayes. Ici, elle parle de la façon dont vous pouvez être un meilleur leader pour votre entreprise. Elle parle également de la façon dont les comportements de leadership transformationnels peuvent aider une personne à grandir.
Comment appliquer le leadership transformationnel dans votre entreprise ?
Le leadership transformationnel consiste à responsabiliser vos employés et à les inspirer pour obtenir des résultats remarquables.
| Levier | Ce que cela implique au quotidien |
|---|---|
| Soyez transparent | Tenez vos équipes informées des changements et fixez des objectifs clairs |
| Répondez aux besoins de vos employés | Couvrez les cinq niveaux de la hiérarchie de Maslow |
| Écoutez les préoccupations de l’équipe | Prenez le temps d’écouter et faites preuve d’empathie |
| Donnez le bon exemple | Incarnez l’engagement et favorisez le travail d’équipe |
Voici plus en détail quelques façons d’exercer un leadership transformationnel dans votre entreprise.
- Soyez transparent.
Vous ne serez pas ouvert sur tout, mais il est essentiel d’offrir de la transparence à vos employés. Si les employés sont tenus dans l’ignorance de tout, ils seront moins susceptibles de partager leurs pensées et leurs idées.
Tenez votre équipe au courant de tout changement important au sein de l’entreprise. Assurez-vous également de définir clairement les objectifs et de les atteindre efficacement.
- Répondre aux besoins de vos employés.
L’une des théories de la motivation les plus connues est la hiérarchie des besoins de Maslow, qui comprend cinq niveaux, de la base au sommet de la pyramide :
| Niveau | Besoin |
|---|---|
| 5 (sommet) | Réalisation de soi |
| 4 | Estime |
| 3 | Appartenance |
| 2 | Sécurité |
| 1 (base) | Besoins physiologiques |
Les leaders doivent répondre à ces cinq niveaux de besoins pour garantir une performance efficace des employés. Lorsque ces besoins sont satisfaits, les employés deviennent plus fidèles et dépassent les attentes en matière de performance.
- Écouter les préoccupations de l’équipe.
En tant que leader, vous devez montrer à vos employés que vous vous souciez d’eux. Par conséquent, quand un membre de l’équipe vient à vous avec un problème ou une préoccupation, prenez toujours le temps d’écouter. Montrer leur empathie les fera s’ouvrir à vous plus.
- Donner le bon exemple.
En tant que leader transformationnel, vous devez agir comme un modèle et donner l’exemple. Assurez-vous de faire preuve d’engagement et de dévouement à l’atteinte d’objectifs communs. Assurez-vous également de créer une culture de travail qui favorise le travail d’équipe.
Différence entre le leadership transformationnel et transactionnel
Il est important de noter que les dirigeants ne se limitent pas à un seul style de leadership. Souvent, la combinaison de différentes approches peut améliorer les résultats organisationnels.
Le leadership transformationnel et le leadership transactionnel sont deux styles qui ont fait l’objet de recherches approfondies. Pourtant, un même leader peut présenter des degrés variables des deux.
| Leadership transformationnel | Leadership transactionnel |
|---|---|
| Favorise la créativité, l’innovation et la pensée originale | Privilégie le respect des règles et des procédures existantes |
| Motive et inspire les membres de l’équipe à accomplir le travail | Se concentre sur la motivation individuelle et un cadre structuré |
| Mise sur l’influence pour entraîner les autres | Mise sur la direction pour encadrer les autres |
Note finale
Êtes-vous déjà un leader, ou aspirez-vous à le devenir dans ce monde numérique ? Quoi qu’il en soit, il est essentiel d’ajouter le leadership transformationnel à vos compétences en leadership. Il est essentiel de veiller sur votre équipe et de la motiver. Il aide les employés à mieux gérer le changement et à rester concentrés pendant les jours critiques.
Le leadership transformationnel aide à développer un engagement individuel envers les objectifs organisationnels. Il harmonise les objectifs de la personne avec les intérêts de sa communauté de dirigeants.
Vous voulez développer davantage votre capacité de leadership ? Consultez notre mini-guide « Guide du leadership : améliorer votre capacité à diriger ».
